Politikamız

Qlishe'de her giysi en yüksek işçilik standartlarıyla üretilir. Bizden alışveriş yaparken kendinizi tamamen güvende hissetmenizi istiyoruz. Herhangi bir nedenle satın aldığınız ürün beklentilerinizi karşılamazsa, iade veya değişim talep etme hakkınız vardır.

İade ve Değişim Penceresi

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünlerin orijinal halleriyle, giyilmemiş, yıkanmamış ve tüm etiketleri ve ambalajları bozulmamış olarak iade edilmesi gerekmektedir.
• Kişiselleştirilmiş ürünler veya hijyen nedeniyle tekrar satılamayan ürünler (örneğin mayo) bu politikanın kapsamı dışındadır.

İşlem

1. İade veya değişim işleminizi başlatmak için lütfen sipariş numaranız ve talebinizle birlikte info@qlishe.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra detaylı talimatlar ve iade yetkilendirme kodu alacaksınız.
3. Ürününüz teslim alındıktan ve incelendikten sonra değişim veya iade işleminiz işleme alınacaktır. İadeler, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden gerçekleştirilir.

Maliyetler

• İade kargo ücretleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Bazı durumlarda, bu ücretler Qlishe tarafından karşılanabilir. Müşteri hizmetleri ekibimiz size tam prosedür hakkında bilgi verecektir.
• İadenin ürün kusurundan veya tarafımızdan kaynaklanan bir hatadan kaynaklanması durumunda tüm masraflar tarafımızca karşılanır.

Müşteri Memnuniyetine Bağlılık

Güveniniz bizim için çok önemli. Talebinizi başlattığınız andan süreç tamamlanana kadar ekibimiz sizi her adımda bilgilendiriyor. İade veya değişim tamamlandıktan sonra bile memnuniyetinizi sağlamak için takipteyiz.